Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour traiter votre commande. Pour plus d'informations, merci de consulter la page dédiée à ce sujet: politique de confidentialité.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société OKIDJO – 31 rue Victor Hugo – 92400 Courbevoie – (ci-après « nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.antoine-ciosi.com
1- Commandes
Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail de confirmation et vous informons également de l’envoi de vos produits par e-mail.
2- Prix
Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises (T.V.A. française et autres taxes applicables), hors frais d’envoi.
Les prix des produits sont fixés par OKIDJO et peuvent être modifiés sans préavis à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur à la date d’enregistrement des commandes.
3- Disponibilité
Nous acceptons vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informons de la disponibilité des articles vendus sur le site sur la page d’information de chaque article.
Si, en dépit de notre vigilance, certains articles commandés sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.
En cas de rupture de stock vous pourrez annuler votre commande par simple demande par e-mail à order@okidjo.com
En cas d’indisponibilité définitive, vous serez informé dans les plus brefs délais par e-mail. Votre commande sera alors annulée et vous sera remboursée intégralement.
4- Frais d’envoi
La participation aux frais d’envoi s’entend toutes taxes comprises.
Les frais d’expédition sont forfaitaire et comprennent, l’emballage, la préparation de votre colis ainsi que son affranchissement.
5- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison précisée lors de votre commande.
Les délais indiqués lors du choix du mode d’expédition, correspondent à des délais moyens de livraison et peuvent varier selon les zones de livraison.
6- Validation de la commande
Lorsque vous validez votre commande et que vous avez indiqué les informations nécessaires à l’envoi de votre colis, vous acceptez l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
7- Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue uniquement par carte bancaire via notre partenaire de paiement Stripe (www.stripe.com) disponibles sur notre site.
8- Produits défectueux
Nous nous engageons à vous échanger les produits défectueux ou non conformes à votre commande.
Pour ce faire, vous disposez de 30 jours à compter de la date d’expédition de votre colis pour nous retourner le(s) produit(s) défectueux ou non conforme(s). Dès réception, ils vous seront échangés dans les plus brefs délais. En cas d’indisponibilité, votre commande vous sera remboursée.
En cas de retour pour produit défectueux ou non conforme à votre commande, les frais de retour vous seront remboursés. Nous vous conseillons d’envoyer d’abord un email à l’adresse suivante : order@okidjo.com qui vous donnera les informations pour effectuer vos retours en Colissimo à l’adresse suivante :
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9- Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation d’une durée de quatorze jours que vous pouvez exercer à compter de la date de réception de la commande sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux nécessaires au renvoi de la commande. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous envoyer un mail pour nous prévenir à l’adresse suivante: order@okidjo.com et nous retourner les produits commandés dans la mesure où ils sont toujours neufs et dans leur cellophane d’origine. Pour des raisons de droits, nous ne pouvons accepter de rembourser des produits ouverts et non cellophanés.
Dès réception de votre retour, nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais. Nous vous conseillons d’effectuer vos retours en Colissimo à l’adresse suivante :
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10- Sécurisation
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